Protección de datos

Live Leads Limited desea establecer relaciones de confianza basadas en el respeto por la identidad personal y la información fomentando la utilización de técnicas de información legítimas. Esta declaración de protección de datos tiene por objeto el sitio web www.ahorroloco.com.es.

Le proporcionaremos la siguiente información, si lo solicita:

  1. Qué información personal recopila www.ahorroloco.com.es.
  2. Qué información personal recopilan terceros a través del sitio Web.
  3. Qué entidad recopila la información.
  4. Cómo utiliza la información Live Leads Limited.
  5. Con quién puede Live Leads Limited compartir la información del usuario.
  6. Qué opciones tienen los usuarios a su disposición respecto a la recopilación, utilización y distribución de su información.
  7. Qué tipos de procedimientos de seguridad se utilizan para proteger la información que Live Leads Limited tiene bajo su control ante la pérdida, uso incorrecto o alteración de la misma.
  8. Cómo pueden corregir los usuarios las inexactitudes de su información.
  9. Si los usuarios tienen preguntas o dudas respecto a esta declaración, deberán ponerse en contacto con el departamento de Atención al cliente por alguno de los medios de contacto indicados en la página Contacto.

Recopilación y utilización de la información

  • Recopilación de la información
    Live Leads Limited es el único propietario de la información recopilada en www.ahorroloco.com.es. Live Leads Limited recopila información de nuestros usuarios en diferentes puntos de nuestro sitio Web.
  • Suscripción
    Para recibir nuestro boletín, el usuario debe rellenar primero el formulario de suscripción. Durante el proceso de suscripción, es posible que se solicite al usuario que proporcione información de contacto (como nombre y dirección de correo electrónico). Utilizamos esta información para ponernos en contacto con el usuario e informarle acerca de servicios de nuestro sitio Web por los que ha expresado interés. El usuario puede opcionalmente facilitar información demográfica (como nivel de ingresos y sexo) e identificadores exclusivos (como nombre de usuario y contraseña). Le animamos a que lo haga para ofrecerle un servicio más personalizado en nuestro sitio Web.
  • Uso de la información
    El sitio Web www.ahorroloco.com.es sólo recopila direcciones de correo electrónico para enviarle el boletín de Ahorroloco. Es posible que Live Leads Limited utilice su dirección de correo electrónico para enviarle otra información por la que previamente haya indicado interés.

Perfil

Es posible que almacenemos la información que recopilamos mediante cookies, archivos de registro, gifs transparentes y/o terceros para crear un perfil de nuestros usuarios. Un perfil es el conjunto de información almacenada de los usuarios individuales que detalla sus preferencias de navegación. Por lo tanto, la información recopilada se vincula a la información personal para facilitar ofertas y mejorar el contenido del sitio Web disponible para el usuario. Este perfil se utiliza para adaptar la visita del usuario a nuestro sitio Web y dirigirle promociones comerciales adecuadas. No compartimos su perfil con terceros.

Cookies

Una cookie es un conjunto de datos que se almacena en el ordenador del usuario con información del mismo. El sitio Web www.ahorroloco.com.es utiliza cookies. Cuando un usuario visita www.ahorroloco.com.es, se inicia una sesión, el sistema genera una cadena de caracteres aleatoria (sessionID) y la almacena en una cookie (una cookie de sesión). Esta cookie sólo proporciona información, por ejemplo, un anuncio o sitio Web del que provenía antes de visitar Ahorroloco (p. ej. un motor de búsqueda, un sitio Web asociado o uno de nuestros sitios Web propios).

Hay que subrayar que NO PODEMOS identificar a los usuarios a partir de esta cookie, sino que simplemente recopilamos información sobre la navegación previa de nuestros usuarios. Si desactiva las cookies, esto no afectará a su utilización de ahorroloco.com.es.

Algunos de nuestros socios comerciales pueden utilizar cookies en nuestro sitio Web (por ejemplo, anunciantes). No obstante, no tenemos acceso ni control sobre estas cookies una vez que les hemos dado permiso para grabar cookies para publicidad.

Anuncios de terceros

Los anuncios que aparecen en este sitio Web están facilitados por Overture.com y Altura, nuestro socio de publicidad en la red. La información sobre la visita de los usuarios al sitio Web, como el número de veces que han visualizado un anuncio (no información de nombre de usuario, dirección u otra información personal) se utiliza para distribuir anuncios a los usuarios del sitio Web. Si desea más información sobre www.Overture.com, cookies y cómo darse de baja, visite www.Overture.com. Esta declaración de protección de datos tiene por objeto sólo la utilización de cookies que hace Overture y Altura y no tiene por objeto la utilización de cookies de otros anunciantes.

Archivos de registro

Igual que en la mayoría de servidores Web estándar, nosotros utilizamos archivos de registro. En éstos se incluyen direcciones de protocolo entre redes (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de origen/salida, tipo de plataforma, marcación de fecha/hora y número de clics para analizar tendencias, administrar el sitio Web, registrar el movimiento del usuario en el fichero de datos agregados y reunir amplia información demográfica para el uso en el fichero de datos agregados. Las direcciones IP, entre otros datos, no se relacionan con información personal. Utilizamos una herramienta de análisis de registro llamada modlogan, que utiliza archivos de registro para analizar los movimientos del usuario.

Comunicaciones desde el sitio Web

  • Ofertas especiales y actualizaciones
    Enviamos a todos los miembros nuevos un correo electrónico de bienvenida para verificar su nombre de usuario y su contraseña. Los miembros ya suscritos recibirán de vez en cuando información sobre productos, servicios, promociones especiales y un boletín. Por el respeto que mostramos a la privacidad de nuestros usuarios, ofrecemos la opción de no recibir este tipo de comunicaciones. Consulte las secciones Elección y Baja voluntaria.
  • Boletín
    Cuando un usuario desea suscribirse a nuestro boletín, le solicitamos información de contacto, como el nombre y la dirección de correo electrónico. Por el respeto que mostramos a la privacidad de nuestros usuarios, ofrecemos un modo de darse de baja de estas comunicaciones. Consulte las secciones Elección y Baja voluntaria.
  • Anuncios del servicio
    Rara vez es necesario enviar algún anuncio relacionado estrictamente con el servicio. Por ejemplo, si nuestro servicio se debe suspender temporalmente por mantenimiento, es posible que enviemos un correo electrónico a los usuarios. Por norma general, los usuarios no se dan de baja de estas comunicaciones, aunque pueden desactivar su cuenta. Sin embargo, estas comunicaciones no son de tipo comercial.
  • Servicio al cliente
    Nos comunicamos con los usuarios con frecuencia para proporcionarles los servicios solicitados y para tratar asuntos relacionados con su cuenta, les contestamos por correo electrónico o teléfono, de acuerdo con los deseos expresados por el usuario.
  • Exclusión de garantías y responsabilidad
    Aunque realizamos un gran esfuerzo por preservar los datos del usuario, es posible que debamos divulgar información personal cuando la ley lo requiera en los casos en que creamos que esta acción es necesaria para cumplir con un procedimiento judicial actual, una orden judicial o un proceso legal iniciado contra nuestro sitio Web.
  • Información agregada (no personal)
    Compartimos información demográfica agregada con nuestros socios y anunciantes. No está vinculada con ninguna información personal. En este momento no compartimos ninguna información. Esta Política de protección de datos puede sufrir modificaciones. En tal caso se le notificarán las modificaciones realizadas.

Transiciones comerciales

En el caso de que Live Leads Limited experimente una transición comercial, ya sea esta una fusión, la adquisición por parte de otra empresa o la venta de una parte de su patrimonio, la información personal de los usuarios será parte del patrimonio transferido, en la mayoría de casos. Este hecho se notificará a los usuarios mediante aviso destacado en nuestro sitio Web durante los 30 días anteriores al cambio de propiedad o de control de su información personal. Si, como resultado de esta transición comercial, la información personal de los usuarios se utiliza de modo diferente al especificado en el momento de su recopilación, se dará a los usuarios la opción que se indica en nuestra sección de notificación de cambios.

Elección/Baja voluntaria

En el momento en que solicitamos la información damos la posibilidad a nuestros usuarios de darse de baja de la utilización de su información con objetivos no relacionados directamente con nuestro sitio Web. Por ejemplo, nuestro formulario de pedido tiene un mecanismo de baja para que los usuarios que nos compran un producto pero no desean material promocional, puedan eliminar su dirección de correo electrónico de nuestras listas.

Los usuarios que no deseen recibir nuestro boletín ni comunicaciones promocionales pueden darse de baja para no recibir este tipo de comunicaciones respondiendo con un correo electrónico con “unsubscribe” en el asunto o enviándonos un correo electrónico a customercare@ahorroloco.com.es. También ofrecemos un mecanismo para darse de baja en el boletín y tenemos un enlace en cada página del sitio Web www.ahorroloco.com.es. Alternativamente el usuario puede ponerse en contacto con nosotros mediante cualquiera de los medios indicados en la página Contacto para darse de baja.

Siempre se notifica a los usuarios de nuestro sitio Web cuándo su información está siendo recopilada por terceros. Lo hacemos para que nuestros usuarios hagan una elección informada sobre si desean o no proceder con los servicios que requieren la intervención de un tercero.

Enlaces

Este sitio Web contiene enlaces a otros sitios Web. Fíjese en que nosotros, Live Leads Limited, no somos responsables de las prácticas de protección de datos de esos otros sitios Web. Solicitamos a nuestros usuarios que presten atención en el momento en que abandonan nuestro sitio Web y que lean la declaración de protección de datos de cada uno de los sitios Web que recopilan información personal. Esta declaración de protección de datos se aplica exclusivamente a la información recopilada en este sitio Web.

Estudios y concursos

De vez en cuando nuestro sitio Web solicita información a los usuarios a través de estudios o concursos. La participación en estos estudios o concursos es totalmente voluntaria y por ello el usuario tiene la opción de facilitar o no esta información. La información solicitada normalmente incluye información de contacto (como nombre y dirección postal) e información demográfica (como código postal). La información de contacto se compartirá con los patrocinadores del concurso o estudio y servirá para notificar a los ganadores y entregarles los premios. La información obtenida a partir de estudios anónimos se utilizará para controlar o mejorar el uso y la satisfacción del sitio Web por parte de los usuarios. La información personal no se comparte con terceros a menos que lo hayamos notificado previamente al usuario y éste haya manifestado su consentimiento. Aunque utilicemos un intermediario para realizar estos estudios o concursos, éste no podrá utilizar la información personal con ninguna finalidad secundaria.

Dígaselo a un amigo

Si un usuario elige utilizar nuestro servicio de referencia para informar a un amigo sobre nuestro sitio Web, le solicitamos el nombre y la dirección de correo electrónico del amigo. Live Leads Limited enviará automáticamente al amigo un único correo electrónico mediante el que se le invitará a visitar el sitio Web. Live Leads almacena esta información con el único objetivo de enviar este único correo electrónico y hacer un seguimiento del funcionamiento del programa de referencia. El amigo se puede poner en contacto con Live Leads Limited en www.ahorroloco.com.es para solicitar que se elimine su información de nuestra base de datos.

Seguridad

Este sitio Web toma todas las precauciones para proteger la información de nuestros usuarios. Cuando los usuarios envían información sensible a través del sitio Web, esta información se protege tanto en línea como fuera de línea.

En nuestras oficinas se restringe el acceso a toda la información de nuestros usuarios, no sólo a la información sensible que se ha mencionado anteriormente. Sólo los empleados que necesitan la información para realizar una tarea específica (por ejemplo, nuestro contable o un representante del servicio de atención al cliente) pueden acceder a la información personal. Nuestros empleados deben utilizar salvapantallas protegidos por contraseña cuando dejan su puesto de trabajo. Cuando vuelven, debe volver a escribir la contraseña para volver acceder a la información de los usuarios. Además, TODOS los empleados conocen las últimas prácticas de seguridad y de protección de datos de la empresa. Cada trimestre, y siempre que se añaden nuevas prácticas, se notifica a los empleados y/o se les recuerda la importancia que otorgamos a la protección de datos y qué pueden hacer para garantizar la protección de la información de nuestros usuarios. Finalmente, los servidores que almacenan información personal están en un entorno seguro.

Si los usuarios tienen alguna pregunta sobre la seguridad de nuestro sitio Web, pueden enviar un correo electrónico a customercare@ahorroloco.com.es.

Complementación de los datos

Para que este sitio Web cumpla correctamente su obligación con los usuarios, es necesario que complementemos la información que recibimos con información de terceros.

Mejora del perfil promocional

Podemos adquirir datos promocionales a terceros y añadirlos a nuestra base de datos de usuarios para dirigir mejor nuestra publicidad y ofrecer ofertas más adecuadas en las que creemos que pueden estar interesados nuestros usuarios. Utilizamos esta información para mejorar o refinar el perfil de los usuarios individuales. Por lo tanto, estos datos promocionales agregados están vinculados a la información personal de los usuarios. Consulte también la sección "Perfil".

Corrección/Actualización/Eliminación/Desactivación de información personal

Si hay modificaciones en la información personal de un usuario (como código postal, teléfono, correo electrónico o dirección postal), o si un usuario ya no desea nuestro servicio, tenemos un modo de corregir, actualizar o eliminar/desactivar la información personal de los usuarios. Esta operación se puede realizar desde la página Contacto o mediante el envío de un correo electrónico a Atención al cliente a customercare@ahorroloco.com.es. También puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono o por correo postal mediante la información de contacto que se indica a continuación.

Notificación de modificaciones

Si decidimos modificar nuestra política de protección de datos, publicaremos dichas modificaciones en esta declaración de protección de datos, en la página de inicio y en otros lugares que consideremos adecuados para que nuestros usuarios siempre sepan qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hay, la divulgamos. Utilizaremos la información de conformidad con la política de protección de datos en virtud de la que recopilamos la información.

Sin embargo, si fuéramos a utilizar la información personal de los usuarios de un modo distinto al especificado en el momento de la recopilación, lo notificaremos a los usuarios mediante correo electrónico. Los usuarios decidirán si desean que utilicemos su información de este modo diferente. No obstante, si los usuarios se han dado de baja de la recepción de toda comunicación del sitio Web o han eliminado/desactivado su cuenta, entonces no se les enviará el correo electrónico ni su información personal se utilizará de este nuevo modo. Además, si realizamos cambios materiales en nuestras prácticas de protección de datos que no afecten a la información del usuario ya almacenada en nuestra base de datos, publicaremos una notificación destacada en nuestro sitio Web para notificar a los usuarios el cambio. En algunos casos en los que publiquemos una notificación, también enviaremos un correo electrónico a los usuarios que hayan optado por recibir nuestras comunicaciones, en el que se les notificarán las modificaciones que realicemos en nuestras prácticas de protección de datos.

Información de contacto

Si los usuarios tienen preguntas o sugerencias respecto a nuestra política de protección de datos, pónganse en contacto con nosotros mediante:

Correo electrónico: customercare@ahorroloco.com.es
www.ahorroloco.com.es